如何修复“无法在共享邮箱中打开文件夹集”的错误?

当您打开Outlook访问您的电子邮件帐户或共享文件夹和日历项目时，可能会出现错误“无法在共享邮箱中打开设置文件夹”。这可能是由于网络、Outlook配置文件或数据文件(.ost)的问题造成的。该错误阻止Outlook启动和访问电子邮件或发送/接收新邮件。完整的错误信息如下所示:

"无法启动Microsoft Outlook。无法打开Outlook窗口。无法打开文件夹集。信息库无法打开。”
无法启动Microsoft outlook错误

在本文中，您将了解可能导致此错误的原因以及修复此错误的解决方案。

“无法打开共享邮箱的文件夹集”错误的原因

可能有一个或多个原因导致Outlook:添加共享邮箱时无法打开文件夹集错误，例如:

共享文件夹中有大量邮件项目。
不一致或无法访问的Outlook OST文件。
有故障或不兼容的Outlook外接程序。
OST搬到了另一个地方。
Outlook电子邮件配置文件损坏。
存储介质问题。
如果OST存储在网络路径上，则会出现网络问题。

修复“无法在共享邮箱中打开文件夹集”错误的解决方案

按照给定的顺序执行下面讨论的解决方案，以排除Outlook 2007及更高版本中的错误并解决该错误，同时不会丢失数据。

检查OST文件路径

当OST文件从默认或自定义路径中移动或删除时，Outlook可能找不到它并显示“无法打开Outlook窗口”。无法打开文件夹集"错误。

要确保OST文件路径正确且文件位于同一目录下，请执行以下步骤:

关闭Outlook或任何错误弹出窗口。
开放控制面板，搜索并点击邮件
点击数据文件．
在列表中单击您的电子邮件OST文件，然后单击打开文件位置．
检查OST文件是否存储在打开的位置文件资源管理器．

如果没有找到OST，则它可能已被移动或存储在不同的位置。使用ForceOSTPath注册表键值更改OST位置．这可能有助于解决错误。但是，如果它不工作，继续按照下面给出的解决方案来解决错误。

检查网络连接

当你试图打开一个共享日历或文件夹时，一个糟糕或不稳定的网络也可能导致“无法打开文件夹集”的错误信息。
无法打开设置的文件夹

要解决此问题，您可以执行以下步骤:

检查网络连接。
拔掉并重新插上以太网电缆。
重启路由器。
重新连接Wi-Fi网络。
重置网络连接。

重置导航面板

有时，Outlook导航窗格的问题可能会阻止Outlook列出和加载邮件文件夹，从而导致错误“无法打开文件夹集”。要解决这个问题，请遵循以下步骤:

亲密的前景。
新闻Windows + R键，然后输入exe / resetnavpane．
按下输入按或按好吧．

如果Outlook错误是由导航窗格问题引起的，则应该修复。

从Outlook目录中删除。xml文件

如果重置导航窗格后Outlook没有打开，或者遇到错误，请关闭Outlook弹出窗口，然后按照以下步骤删除并重新创建Outlook.xml文件。

确保Outlook或相关进程未运行。
新闻Windows + R键和类型微软% appdata % \ \前景。
按下输入按或按好吧．这将打开一个新的文件资源管理器显示.xml文件位置的窗口。
选择所有XML文件并删除。

现在打开Outlook。这将重新创建XML文件，并可能修复错误。如果没有，请继续按照后续解决方案进行故障排除和修复问题。

使用同行

微软支持和恢复助手是微软的一个诊断工具，可以帮助Office用户解决Outlook、Word、Excel等常见问题。您可以下载该工具来调查问题并解决“无法在共享邮箱中打开一组文件夹”的错误。

有关如何使用它排除Outlook问题的详细说明，请参阅本指南．

禁用共享文件夹下载

如果在添加或访问共享文件夹时无法修复“无法打开设置文件夹”的错误，请尝试禁用它们同步或下载到本地缓存(.ost)。步骤如下:

开放控制面板然后去用户帐户>邮件．
点击数据文件然后点击与您的电子邮件配置文件链接的Outlook数据文件。
点击设置然后去先进。
取消下载共享文件夹并点击应用>好吧．
关闭打开的窗口并启动Outlook。

以安全模式启动Outlook

在安全模式下，Outlook不会加载任何插件，这可能会导致错误“无法在共享邮箱中打开文件夹集”并阻止您访问电子邮件。以安全模式启动Outlook的步骤如下:

关闭所有Outlook窗口或弹出窗口，然后按Windows + R
类型exe /安全然后按下输入按或按好吧．
如果没有出现错误并且Outlook以安全模式启动，请转到文件>选项>加载项。
点击去……然后取消选中所有加载项以禁用它们。
正常关闭并启动Outlook。
如果Outlook启动，请一次启用一个外接程序，然后重新启动Outlook，以查找并删除导致错误的有问题的外接程序。

维修微软办公软件

Outlook是Microsoft Office套件的一部分。MS Office程序或程序文件的任何问题都可能导致Outlook应用程序出现问题。因此，您可以按照以下步骤尝试修复MS Office安装。

开放控制面板并点击卸载程序．
从列表中查找并选择Microsoft Office安装。点击改变．
选择修复选项并单击继续．
完成修复向导，然后重新启动系统。
打开Outlook检查错误是否已解决，然后可以访问共享文件夹和共享日历或其他项目。

使用收件箱修复工具(SCANPST)

虽然建议使用ScanPST.exe或收件箱修复工具修复损坏或无法访问的PST文件，但您也可以使用该工具修复OST文件中的轻微不一致和错误。

使用ScanPST修复OST的步骤如下:

新闻Windows + R、类型% programfiles % / Microsoft Office或% programfiles (x86) % / Microsoft Office /,然后按下输入按或按好吧．
打开OutlookXX文件夹，找到并启动SCANPST.exe程序。
点击浏览选择OST文件。你可以参考这篇文章找到OST文件．
点击开始．
扫描完成后，单击修复．
该工具将创建OST文件的备份. bak扩展并开始修复在OST文件中发现的错误和不一致。这可能需要一段时间才能完成。
完成后，启动Outlook以检查错误是否已解决。

在修复过程中，收件箱修复工具可能会卡住、停止响应、崩溃或无法修复OST文件。在这种情况下，您可以尝试重新创建OST文件。

重建OST

由于Outlook无法从OST访问邮件文件夹时可能会出现错误“无法在共享邮箱中打开文件夹集”，因此重新创建OST有助于修复该错误。

步骤如下:

关闭所有Outlook进程和窗口。
开放控制面板然后去用户帐户>邮件．
点击数据文件然后选择链接的Outlook数据文件(.ost)。
点击打开文件位置．
查找并复制.OST文件到另一个位置进行备份。
备份完成后，删除。ost文件。
删除.OST文件后，启动Outlook，在同一位置创建一个新的OST文件。
Outlook还将从邮箱服务器下载并同步所有邮件项目，并更新邮件文件夹。这可能需要一段时间才能完成。

创建一个新的概要文件

有时Outlook配置文件中的问题或损坏会导致Outlook出现严重问题，包括诸如“无法打开一组文件夹”之类的错误。但是，您可以创建一个新的配置文件，并在新的配置文件下设置您的电子邮件帐户来解决问题。步骤如下:

开放控制面板>用户帐户>邮件并点击显示配置文件．
选择可能损坏的配置文件并单击属性>数据文件．
选择数据文件，单击打开文件位置，并将OST文件复制到另一个位置进行备份。
返回，选择配置文件并单击删除．
点击“是的来确认移除。这也将删除链接的OST文件，因此，备份OST非常重要。
点击添加、键入配置文件名称，然后单击好吧．
配置您的电子邮件帐户，然后打开Outlook。

Outlook客户端将在新的配置文件下打开您的电子邮件。它将从邮箱服务器下载所有邮件项目，包括共享文件夹、日历等。这可能需要一段时间才能完成。

注意:

创建新的概要文件或重建OST文件，您可能会丢失之前下载到本地OST的一些电子邮件。通过使用OST到PST转换工具(如Stellar converter for OST)，将备份的OST文件转换为Outlook可导入的PST格式，您可以将丢失的邮件项目恢复。该工具可以提取和保存所有邮件项目从不可访问或孤立的OST文件到PST文件，完全完整。

结论

本指南帮助您排除故障并修复阻止您访问帐户的“无法打开文件夹集”错误。您可以按照给定的顺序遵循本指南中讨论的解决方案和变通方法。如果错误没有解决，您可能必须重新构建OST文件或创建并设置一个新的Outlook配置文件来消除错误。但是，这可能导致数据丢失，因为所有脱机且不在邮箱服务器上的邮件项目都将丢失。为了避免这种情况，请备份OST文件，然后按照这些高级方法修复错误。如果在解决错误后找不到某些邮件文件夹或项目，则始终可以使用OST到PST转换工具，如恒星转换器的OST，提取和恢复丢失的邮件项目和文件夹到您的新配置文件或OST文件。