Alsco从PST和OST文件恢复电子邮件- 90 GB Outlook邮箱数据在24小时内

• 11月30日
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Alsco是一家位于美国犹他州盐湖城的商业亚麻和制服租赁公司。该公司拥有1000多名员工，其中大多数人使用微软Outlook 2016来发送电子邮件和工作场所协作。

情况1:

一名在公司法务部工作超过15年的终身雇员一直在使用Outlook进行法律事务的外部沟通。他报告说，Outlook在收发电子邮件、打开电子邮件附件和启动应用程序时，表现得非常缓慢。最近，他在起草消息或预览附件时也开始面临应用程序崩溃的问题。

Outlook崩溃的重复实例最终导致用户无法在Outlook中打开邮箱的情况。Alsco的IT管理员试图解决这个问题;在用户机器上卸载并重新安装Outlook客户端，尝试访问安装在另一台机器上的Outlook中的PST文件，等等。但是，PST无法在Outlook中打开，因此，邮箱数据变得不可访问。

在尝试这些步骤时，管理员发现PST文件的大小大于70 GB;这是文件损坏的一个强烈指示，因为过大的PST文件很常见。用户没有启用自动存档功能(Outlook 2010及更新版本默认关闭该功能)来存档邮箱。PST文件没有备份。处理步骤

这是一个盯着丢失70 GB邮箱数据的情况——包括几封重要的电子邮件——除非损坏的PST可以修复。

情况2:

法务部的另一位重要成员离开了公司，所以他的邮箱从Exchange Server上被删除了。备份他的邮箱的请求很晚才收到——在删除后30天——所以，邮箱被永久地从EDB中删除了，没有恢复的可能。

用户的邮箱数据可以通过OST访问——也就是说，如果它可以打开的话。但是，在Exchange上没有关联邮箱的情况下，OST无法访问。因此，这种情况再次导致永久丢失，除非邮箱数据可以从OST中提取出来。

后来发现，Alsco需要从这两个邮箱访问一些特定的电子邮件，以提供法律诉讼请求。考虑到其高风险的法律性质，这对公司来说是一个至关重要的业务状况。

邮箱恢复尝试

IT管理员需要尽快恢复邮箱，同时确保所有电子邮件保持完整。他必须找到修复损坏的PST文件和访问孤立的OST的方法。

他开始使用Outlook收件箱修复工具(scanpst.exe)修复损坏的PST。该实用程序扫描并分析了PST文件的错误，但是，在他点击修复按钮修复错误后，它没有响应;收件箱修复工具在扫描PST后仍然卡住。通过命令行运行实用程序也没有帮助，因为扫描过程一直在继续，没有任何修复操作的指示。scanpst.exe的无效可能是由于PST的大小过大，如某些用户已经报告。目前还没有立即修复PST的解决方案。

接下来，管理员尝试从无法访问的OST文件中恢复邮箱数据，并尝试了一些实用程序。然而，他遇到了邮箱数据完整性丢失、邮件丢失、性能缓慢等限制。

每一次失败的恢复尝试都在耗费Alsco宝贵的时间来检索那些重要的电子邮件，而为法律请求提供服务的最后期限却越来越近。

业务需求

以下是业务需求:

• 从损坏的PST和不可访问的OST恢复邮箱数据
• 恢复后保持电子邮件的完整性
• 在尽可能少的时间里提取邮件

解决方案

在网上搜索解决方案时，管理员遇到了一个案例研究，该案例描述了由于PST文件损坏而导致邮箱数据丢失的类似情况。主题组织案例研究有成功修复了一个大的PST并恢复了邮箱数据通过使用Outlook的Stellar Toolkit。这似乎是一个相关的发现。

进一步浏览软件，管理员发现恒星Outlook工具包也有一个软件可以从无法访问的OST文件中提取邮箱数据。这是一个偶然的发现，也是探索解决方案的一个很好的起点。

所以，他下载了一个免费的试用版工具包，并首先运行了PST文件修复软件来扫描损坏的PST。该工具在几个小时内扫描了文件，并预览了所有邮箱项目，包括已删除的电子邮件。他还可以预览这些特定的邮件及其内容，而且似乎可以从邮箱中单独恢复这些邮件。

接下来，他转向Toolkit中的“Convert OST to PST”模块，该模块通过将OST转换为PST格式来提取邮箱数据。再一次，他启动了试用软件来扫描OST, OST在其中被立即打开。该软件在大约2.5小时内扫描了20 GB的邮箱数据，并预览了所有可以单独恢复的邮箱项目。

在确定工具包能够满足所有业务需求后，管理员购买了许可密钥并激活了该软件。他能够从PST和OST文件中保存这些特定的电子邮件，并能够在24小时内完成这项关键业务任务。

关键好处

Alsco能够重新获得90 GB以上的邮箱数据，包括几封重要的电子邮件和文件。该公司能够将特定需要的电子邮件恢复为原始形式，同时花费最少的时间和人力。除了在这种情况下促进邮箱数据恢复外，该工具包还将帮助Alsco解欧宝app官网登录决长期的类似需求。

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